Найбільше звернень громадян (22,7%) надійшло стосовно питань забезпечення законності та охорони правопорядку. Йдеться, зокрема, про тяганину при розгляді справ у судах, при розслідуванні кримінальних справ, а також невиконання судових рішень. Крім того, турбують людей і соціальні питання – призначення, перегляд розміру пенсій, надання матеріальної допомоги, виплата пенсій, визначення соціального статусу (інваліда, учасника війни, бойових дій, ветерана праці, учасника ліквідації аварії на ЧАЕС), призначення і виплата соціальних допомог.За словами Віктора Боднара, створення такого органу як Регіональна приймальня Президента було необхідно, оскільки з часу його існування полегшилася робота Центральної приймальні в Києві. Однак бувають випадки, коли люди вимагають зустрічі з Президентом або ж ображаються, що Віктор Ющенко особисто не розглядає всі звернення. Віктор Бондар під час брифінгу наголосив на тому, що Президент просто фізично не може розглядати кожне звернення, які до нього щоденно надходить з усієї України, а тому і були створені відповідні органи, завданням яких є допомагати людям і з’ясовувати усі питання, з якими ті звертаються.Також Віктор Бондар повідомив, що через кілька днів у Приймальні з’явиться структурний підрозділ – "Юридична клініка". Там працюватимуть п’ятикурсники юридичного факультету УжНУ, які безкоштовно надаватимуть консультації та юридичну допомогу усім, хто буде її потребувати.