За словами потерпілої, вона пролежала у ванній близько десяти годин. О сьомій годині вечора повернулася з роботи її донька. Але визволити матір з «чавунної пастки» так і не змогла, тому і попросила допомоги в народної служби порятунку.На місце події о 19 годині 35 хвилин прибув підрозділ рятувальників. Близько двадцяти хвилин Сергій Бахтай та Констянтин Хижун допомагали пенсіонерці вибратися із такої незвичної пастки. Вони повідомили, що постраждала почувається добре.